ソニー損保の満期継続について

ソニー損保の自動車保険が満期になり、継続手続きについてよく聞く疑問をまとめています。

満期が近づいたら継続手続の案内をしてくれますか

原則として、満期日の約65日前に満期案内書を郵送します。

満期日を過ぎてしまったのですが継続手続できますか

満期日から1ヵ月以内であれば継続手続できます。
継続手続を忘れて満期日が過ぎてしまっても、満期日から1ヵ月以内であれば継続手続できます。
ただし以下の点にご注意ください。

注意点
  • 満期日を過ぎてしまった場合、「基本プラン」のみお申込みいただけます。
  • 満期日から20日以内はウェブサイトまたは電話で手続きいただけます。
  • 満期日から20日を越えている場合は電話でのみ手続きいただけます。
    (インターネット割引は適用されません)

満期案内書を再発送してほしい

満期案内書を再発送してほしい時は、まずカスタマーセンターに電話してください。

ソニー損保自動車保険カスタマーセンター:0120-919-928
受付時間 9:00~22:00(年末年始を除く)

満期案内書の再発送は電話でのお手続きとなります。ウェブサイトやEメールでは手続きできないようです。

ウェブサイトに表示された保険料が満期案内書と違うのですが

ウェブサイトで継続手続きをする場合、ウェブで入力した内容で保険料を再計算するので、満期案内書に記載してある保険料と異なる場合があります。
ウェブサイトに表示される保険料が、満期案内書と異なる理由として、以下のようなものが考えられます。

【例】
  • 契約距離区分が前年と異なる区分になった
  • 運転免許証の色が前年と異なる色になった 
  • ウェブサイト上で見積条件を変更した
  • くりこし割引が適用された
  • 満期案内書発送後に事故が発生した

継続手続を忘れていましたがノンフリート等級は引継げますか

原則として、満期後7日以内でないとノンフリート等級は引継げません
ただし、当社では、お客様からのお申し出がない限り、すべてのご契約に保険契約の継続に関する特約をセットしています。

この特約により、継続手続(更新手続)を忘れてしまった場合でも契約は継続されており、前契約の満期日から1ヵ月以内であればノンフリート等級を引継げます。また、前契約と同等の内容で補償もされます。
※当社またはお客様から、契約を継続しない旨のご連絡をしている場合を除きます。

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