イーデザイン損保自動車保険の事故時の対応は?

イーデザイン損保自動車保険は優れた事故対応力と充実したサービスが魅力の商品です。

100年を超える東京海上グループの経験と事故対応実績で培われた解決力がイーデザイン損保の事故対応力を高めており、全国どこでもスピーディーに対応しています。

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イーデザイン損保自動車保険の事故時の対応は?

事故受付は365日24時間体制で行っていて、契約者を常にサポートしています。

事故の受け付けは電話だけでなくインターネットからも可能です。

24時間電話がつながるので、深夜に旅先で事故を起こしてしまっても事故現場での対応について的確なアドバイスが受けられます。

インターネットで事故受付を行う場合は専用の画面を開いて手順通りに進めましょう。

事故対応では専任担当とスペシャリストチームによるバックアップ体制が整っており、全国の損害調査ネットワークと弁護士ネットワークが強力にサポートしています。

平日の朝9時から夜6時までに事故受付が完了した場合は、関係先との打ち合わせ結果を当日中に聞くことができるクイックレスポンスも特徴的です。

さらに担当者以外に相談したいときは相談窓口として利用できる保険金請求相談窓口が設置されていて、セカンドオピニオンで疑問や不安に応えています。

事故の被害者への対応や解決までの経過は電話やメールで報告しており、進捗状況が契約者向けのページでいつでも確認できます。

イーデザイン損保自動車保険には、東京海上グループの全国ネットワークによる充実したサービスが整っています。

全国各地に設置されたネットワークはロードサービスが約9300拠点、損害調査員が1500人、提携修理工場が約1100箇所、弁護士が約240人、メディカルコースサービスは24時間365日と安心の内容になっています。

ロードサービスとは契約している車の故障や事故など突然のトラブルに24時間体制で対応しているもので、全国にある9300箇所から現場に駆け付けてくれます。

全ての契約に付いているので特約をプラスする必要もなく、無料で利用することができます。

充実した内容が揃っているので、運転する前に確認しておくといざというときに慌てることもないでしょう。

例えば事故や故障で車が動かなくなったときはレッカーによるけん引が可能です。

無料のけん引距離はイーデザイン損保が指定する最寄りの修理工場までは制限がなく、契約者指定の修理工場や自宅に運ぶ場合は60キロまでとなっています。

応急対応ではバッテリーのジャンピングをはじめ、カギ開け、パンク時のスペアタイヤ交換、オイルと冷却水の補充、ヒューズの取り換え、サイドブレーキの固着解除など、さまざまなケースで利用できます。

落輪したり縁石に乗り上げたときは、車の引き上げや引き降ろし作業が行われますし、道路上でガス欠になった場合はガソリンか軽油を10リットルまで無料で届けてくれます。

故障相談では車が故障したりトラブルが発生したときに電話で適切なアドバイスが受けられます。

また知らない土地で事故に遭った場合は近くにある宿泊先や交通手段など知りたい情報を提供してくれますから、心配することはありません。

帰宅手段案内、修理入庫先案内、24時間営業ガソリンスタンド案内など、有益な情報が簡単に入手できて便利です。

イーデザイン損保のメディカルコールサービスとは、事故によって発生した体調不安や普段の生活の中にある心配ごとに24時間365日相談できるサービスです。

もちろん利用料は無料で利用回数に制限もないので気軽に利用できるでしょう。

電話の先には医師と看護師がいますから、体の悩みや気になる不調がある方、子供の発育で悩んでいる方、がん治療に関する情報を提供してほしいときに最適です。

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